Vrátenie a reklamácia
Vrátenie
V lehote 14 dní si môžete rozmyslieť, či tovar zakúpený cez e-shop vrátite. V prípade vrátenia nás kontaktujte na e-mail info@lemode.net. Tovar je možné vrátiť poštou či kuriérom na adresu CLA Distribution, s.r.o., Slunná 550, 261 01 Příbram. Potom, čo obdržíme vrátený tovar a skontrolujeme, že je v poriadku, zašleme vám späť zodpovedajúcu čiastku do 14 dní. Vrátený tovar musí byť nový, kompletný, nepoškodený, bez známok opotrebenia av pôvodnom obale.
Výmena
Výmena objednaného tovaru za iný je možná v lehote 14 dní. V prípade výmeny nás kontaktujte na e-mail info@lemode.net. Tovar môžete vrátiť poštou či kuriérom na adresu CLA Distribution, s.r.o., Slunná 550, 261 01 Příbram a následne si objednať tovar nový. Nutná je k tomu faktúra a tovar, ktorý je nový, kompletný, nepoškodený, bez známok opotrebenia av pôvodnom obale.
Reklamácia
Pokiaľ vám dorazí zásielka s poškodeným obsahom alebo ak v nej chýba nejaký tovar, čo najskôr vyfoťte balík, zabalený, rozbalený a poškodený tovar. Fotografie s krátkym sprievodným e-mailom zašlite na info@lemode.net.
Pokiaľ sa u tovaru prejavila vada, kontaktujte nás na e-mail info@lemode.net a my vám zašleme reklamačný protokol. Ten spolu s kópiou faktúry a tovarom zašlite na adresu CLA Distribution, s.r.o., Slunná 550, 261 01 Příbram. Záručná doba je 24 mesiacov. Faktúra slúži ako záručný list. Lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní.
Pomôcť vám môžeme aj s pozáručnou opravou zakúpeného tovaru. Napíšte nám na info@lemode.net, všetko ďalšie bude záležať na individuálnej dohode, type závady a pod.